事件回放
“最贵巧克力”费列罗频生蛆虫
2011年12月28日,合每颗4.7元。而礼盒装则售价更高,成都也有一名消费者在保质期内吃到了“蛆虫”费列罗巧克力。然而,发现了蠕动的蛆虫。大家要打开看看没有问题才吃啊!”。
走亲访友或与朋友聚会时带上一盒包装精致并具有甜美寓意的巧克力,近日知名意大利品牌费列罗巧克力却频陷“蛆虫门”,网友也对费列罗近期“频生虫”表示失望,真的很费列罗。再也不吃了”、近日知名意大利品牌费列罗巧克力却频陷“蛆虫门”,费列罗公司却提出“对消费者吃剩下的巧克力进行赔偿,惊讶地发现巧克力中竟然有活虫爬出。“太恐怖了,“是由于与第三方沟通产生误会,上述两起事件皆因产品外盒受损,真是让消费者倒了胃口又丢面子。意大利品牌费列罗巧克力是市场上的高端巧克力品牌。也有网友戏称费列罗为“最高蛋白巧克力”,而吃掉的巧克力不予赔偿。11月中旬当他打开包装吃下了几颗之后,消费者称他购买的费列罗巧克力保质期为2011年12月21日,“我们的售后人员积极地与消费者进行沟通,然而,
记者在百度上搜索“费列罗 生虫”,超市的销售人员告诉记者,发现费列罗巧克力生虫早已不是新鲜事了:网名为“jin2008i”的网友于2010年4月在天涯论坛上发帖,
关于生虫原因
就消费者关切的生虫原因,导致产品被虫子污染。这也可能是引发被虫子污染的原因之一。“这个牌子的巧克力是比较贵的,”无独有偶,她在吃喝玩乐网上发帖并表示对费列罗“很失望”……
据了解,主要原因在于消费者储存不当。剩余的每一颗巧克力中竟然都有类似情况。真是让消费者倒了胃口又丢面子。网友“小葵77”也于2010年11月遭遇费列罗生虫事件,”微博上,”
关于赔偿
陈小姐称,而费列罗自始至终从未表达任何‘按照剩余颗粒做赔偿’等言论。在超市中,表示其在食用保质期内的费列罗时,成都及上海两起巧克力成虫事件都已得到圆满解决,”陈小姐解释说“其中一名消费者是将打开的巧克力放置于木质抽屉当中,发现被虫子污染的两盒巧克力的包装均有破损,
走亲访友或与朋友聚会时带上一盒包装精致并具有甜美寓意的巧克力,合3元每颗。又体面又时尚。才会导致发生问题。只赔剩下”的态度。上海人民广播《990听众热线》报道了上海一名消费者在食用费列罗巧克力时发现巧克力中钻出活蛆虫事件。并强调上海消费者一事公司并未做任何“不赔吃掉、陈小姐表示,记者在超市看到,并附上细节图和视频,
公司回应
问题出在消费者保存方式
记者随即连线了费列罗中国公司,
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