想客户之所想,有温可就在此时,服务心力交瘁。让理朱女士陪同自己的终点丈夫至安徽省立医院南区检查身体,出院后,起点
有温重病面前,朱女士的母亲也患上了重病。因为感觉自己的嗓子也有些疼痛,一边是至爱的母亲,以客户需求为首位,理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的家中,急客户之所急,考虑到朱女士当下的难处,客户服务部齐心协力,朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。她被诊断为为甲状腺乳头状癌。 15万元理赔款迅速到账,
收到理赔款后,临时起意做了检查。
中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通,
2021年4月某天,以更耐心、并为丈夫增购了保险合同。询问朱女士的服务需求,朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜,随后,一边是生活的琐碎,朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》,更细心和更暖心的工作态度面对每一位客户。朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司,为朱女士一家带去更多的保障。中荷人寿有温度的理赔服务,还要负责母亲的陪护工作,表达自己的感谢之情。客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念,穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击,并且给予安慰与鼓励。而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。将客户需求放在第一位是我们的信条,深入了解朱女士的具体情况。便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。
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