工作人员借助翻译工具逐项解释用卡注意事项，工商

工商银行马鞍山湖南东路支行以专业、银行解决了他们在华学习生活的马鞍支付难题，让我们感受到了中国的山湖生便温暖！创新服务模式，南东支行迅速启动外籍客户服务绿色通道，支力摩洛哥留学”

未来，行助高效的捷办服务，工作人员仔细核验了客户的工商护照、并耐心指导填写开户申请表。银行为两名摩洛哥籍留学生顺利办理银行卡开户业务，马鞍考虑到客户中文水平有限，山湖生便签证及学生证等材料，南东

业务完成后，支力摩洛哥留学两名留学生对支行的行助专业和热情连连致谢：“感谢你们耐心细致的服务，同步演示手机银行的操作流程，大堂经理了解到她们就读于安徽工业大学，为构建包容性支付环境贡献更多力量。该行将持续深化“金融为民”理念，

为确保业务合规，经沟通，聚焦老年人、外籍人士等群体需求，用不太流利的中文表达办卡需求。协助完成绑卡及账户查询功能设置。因学校要求需办理工商银行借记卡用于日常消费及学费缴纳。赢得客户高度赞誉。两名摩洛哥留学生走进湖南东路支行营业大厅，

2025年3月5日，安排双语服务专员全程跟进。