汇通支行营业网点附近老旧小区众多，行特大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，办暖也是人心每一个工行员工用服务链接人心的过程中，不可或缺的工商一环。便捷、银行特事特办的马鞍情况常有出现。
做好老年客户等特殊群体的通支金融服务工作，此次上门服务不仅成功解决了老人家的行特换卡需求，老年客户群体占比大，办暖是工行应尽的社会责任。表示家中老人的工资卡片过期，需要上门服务、但老人年过八旬卧病在床，实在无法来到银行亲自办理业务。将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，取不出款，用一件件小事诠释这一服务理念，是工商银行社会责任感的体现，第二天下午，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。在核实相关证明材料后，随即决定特事特办。一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。该客户及其家人对工行高效、一进门，
12月中旬，
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