手持其母亲的工行身份证，在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，主动记录下老人的支老人详细信息，（龚轩）特事特办
承诺将提供上门核实服务。服务

次日上午，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人该行员工迅速响应，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。整个过程流畅而高效，工行面对此情，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。服务

12月3日下午，大堂经理迅速询问了解其难处，客户对此夸赞不已，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在老人的真实情况及代办意愿确认后，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，