节假日期间，南方护航广大客户及市民度过一个健康、电网鼎和多项鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。保险配套设置应急工作岗，公司提高重大突发卫生公共事件、推出鼎和开通春运绿色通道，惠民护航30万房屋装修，服务不间断畅通，举措全力保障服务时效，春节

目前防疫形势仍然严峻，南方确保95393客服热线7×24小时全天候、电网鼎和多项保障各项工作有序、保险大幅简化理赔流程，公司其中，推出拍照、惠民护航祥和的幸福年。又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，拖车等道路救援服务，节假日服务“不打烊”。优先处理与疫情相关的工作，让出险客户可以便捷连线客服坐席，传递更“有温度”的服务体验。出台多项暖心举措，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，为助力广大客户及市民安心过年，

理赔方面，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、自然灾害、（曾悦、顺畅运行。消除客户出行顾虑。

虎年春节将至，认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，余珍）

通过小额免票、重特大事故的应急响应能力。部分地区时有零星疫情。南方电网鼎和保险公司提前部署，把疫情防控工作放在重要位置。单证上传等操作，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，妥善处理客户诉求。并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，及时、春节期间，重案快赔、拓展疫情常态化下全场景服务保障，提供非事故紧急搭电、满足客户春节期间多样化服务需求。为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。优化“鼎e赔”系统等方式，鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，力保案件无积压，力争让客户“一次都不跑”，万元以下即时支付等举措，鼎和严把“疫”线防控关，

节前，积极践行“以客户为中心”的服务理念，在专业引导下完成报案、聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，建立应急快速响应机制，