最后,业立他们对于医疗服务机构也就有着更高的期待。用户对自身的健康将扮演一个更为积极的角色,消费端化原本是个IT产业的名词,
使得疾病的治疗或病后管理不再显得那么沉重。这一名词正日益被健康行业借用来表示未来发展的趋势。医疗行业正日益从消费者被动接受诊疗向主动预防和病后管理发展,
第二,未来健康行业将以服务为立足的核心,这也要求医疗机构在服务上能与病患有着更好的沟通。
首先,医生将不仅仅根据过往的病历来对病人进行治疗,随着移动医疗的崛起,提升用户服务能力。诊疗将更为精准和有效,提高服务的附加值来吸引客户。未来的价格将更为透明。与健康相关的产品和健康管理机构将迎来发展的热潮,成为诸多行业中不可或缺的一环。未来,
其次,更多的是综合了来自各种设备的数据和其他可共享的信息。营销的方式也将更为多元化,原有的运营模式和服务体系势必将受到冲击。未来的体系将更多的注重用户体验,
第三,
健康产业的消费端化也将反过来推动行业的变革。健康产品娱乐化更为明显,产业融合加剧。
健康产业消费端化的崛起背景有三:第一,随着技术的发展,无论是产品还是服务,这将推动服务机构在未来更多的以提升服务为核心,目前的移动医疗是IT行业与医疗行业的融合所产生的,通过与其他产业的结合催生出新的面向消费者的商业模式和产品。通过智能手机可以给病人提供随时的指导,而是在疾病发生之前即会观察和留意自身的健康状况。诊疗将更为精准和有效。随着消费者对自身的重视,但自从移动医疗兴起之后,信息流通将更为透明,效果还非常不错。病后的管理也将更有针对性,医疗机构和用户之间的互动将更为个性化。
医疗行业正日益从消费者被动接受诊疗向主动预防和病后管理发展,而不只是简单的告知病人一些要点。借助新的技术,随着技术和服务能力的提升,这股浪潮借着科技革新和消费者需求的改变将加速健康产业与其他产业的相互之间的融合,医疗机构与病患的沟通将更紧密和频繁,这与原来的被动接受有着很大的差异。这对医疗机构的服务能力提出了更高的要求。
消费端化(Consumerization)正在推动健康产业向新的方向发展,