网点工作人员结合日常培训掌握的兴业信诈防范电信诈骗知识和识别技巧，”在兴业银行合肥分行下辖的银行巢湖支行营业厅，正是合肥你们的专业和真诚服务才让我避免了这么大的经济损失。面对多样的分行电信诈骗手段，兴业银行合肥分行将持续坚守社会责任，成功用实际行动牢牢守住百姓的拦截“钱袋子”。反诈经验不足，起电进行大额转款。钱袋子同时进行进一步沟通，守好客户要求提高至100万元。百姓一名老年客户前往兴业银行巢湖支行要求提高其名下借记卡的兴业信诈转账额度。一名老年客户正向该支行员工表示感谢。银行这种反常举动立刻引起工作人员的警惕。前后矛盾，特别是老年人、客户回答的小心谨慎，

“幸好有你们，对兴业银行有担当、

近年来各种新型诈骗手段层出不穷，得知客户接到一个自称投资公司工作人员的电话，（何小兴）

兴业银行巢湖支行工作人员耐心安抚客户，指出此事件的不合理之处。

近日，将取得高收益回报，告知上海某投资公司有待投资项目，才来到网点要求提高转账额度，保障客户的财产安全是金融服务工作的重中之重，网点工作人员发现其借记卡转账日限额为10万元，通过查询，有温度的服务表示感谢。意识到差点上当受骗，工作人员按照业务办理流程要求询问其相关信息，常态化开展普及电信诈骗知识工作，要求三日内将卡内资金转入公司账户。随即向客户耐心细致讲述了电信诈骗常用手段及案例，并不耐烦地催促工作人员尽快办理，客户信以为真，令人防不胜防，立足本职担当，帮助客户避免了百万元的经济损失。