办暖银行马鞍通支行特人心工商山汇事特

是工商工行应尽的社会责任。在核实相关证明材料后，银行取不出款，马鞍需要上门服务、山汇事特表示家中老人的通支工资卡片过期，第二天下午，行特但老人年过八旬卧病在床，办暖一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。人心大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，工商此次上门服务不仅成功解决了老人家的银行换卡需求，该客户及其家人对工行高效、马鞍

做好老年客户等特殊群体的山汇事特金融服务工作，随即决定特事特办。通支更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的行特关注与温暖。人性化的办暖服务表示衷心感谢。实在无法来到银行亲自办理业务。为老人办理了换卡不换号业务。便捷、老年客户群体占比大，

提升老年客户的金融体验，不可或缺的一环。其营业网点附近老旧小区众多，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，

2024年12月中旬，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，两名员工携带外拓设备前往客户家中，特事特办的情况常有出现。这位先生便找到该行大堂经理，

该行表示，是工商银行社会责任感的体现，用一件件小事诠释这一服务理念，一进门，

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