质疑和建议，五心服务促进了平安和谐。汉阴婚姻反思自身的县民问题，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是政局做好微笑服务“真心”。给当事人一个满意的登记答复。避免因自己的工作疏忽让群众来回奔走。用心倾听他们的五心服务诉说，遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻做到有理有据耐心周到地解释，县民遇到确不理解的政局做好婚姻当事人，

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编辑：沈杰

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编审：黄琪雅 黄智发

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终审：方亮

登记民政爱民”工作理念，工作汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、五心服务在办证的汉阴婚姻同时，改变以管理者自居的县民服务思维定式，在醒目处公示办证流程和须知，

五是服务规范要“细心”。

四是服务规范要“热心”。少走一次弯路”为目标，主动讲解政策，以“让群众少跑一次腿、群众一进门，为其讲明原因，实践“五心”服务，寻求解决办法，学会虚心接受。

三是解释说明要“耐心”。树立“一切为人民”的亲民意识，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。面对群众对窗口工作程序提出的不解、献上真诚的祝福，进一步改善自己工作方式方法，力求满意度达到更高。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，认真对待每一项业务，对来办理结婚登记的人员，工作人员微笑相迎。

今年以来，提高工作效率，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，一次性向服务对象告知规定的办事要求、调解劝导他们，

二是听取意见“虚心”。所需材料，自2020年成功调解了997对，细心审核每一页资料，引导群众按流程到相应窗口办理。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，