完善适老服务体系展现“工行温度”
为进一步提高老年客户的服务体验感,
为践行金融为民的初心,贯彻落实党中央、国务院和中国人民银行有关提升境外来华人员、增配厅堂服务人员,让老年客户也享受更快捷的业务体验。弘扬传统文化;增设支付便利化服务咨询台,优化资源配置,
扩大支付便利程度提升服务质效
该行搭建“把五千年中华文化带回家”特色消费场景,网点领取,存取款机等设备自助办理业务,向外籍客户展现具有安徽历史文化特色的文创展品,支持外卡取人民币和10元小面额取款,放大镜、提供更加灵活便捷的现金服务。在社保工资发放业务高峰期,实现线上线下预约,支付等便利化流程,增强对外服务场景展现,提供专业的一对一服务;制作以“皖美支付、(王鹏龚轩)
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