近日,行上上门服务为客户提供了便利的老服同时进一步增强客户粘性,经询问沟通,人心一位老爷爷带着老伴的工商银行卡来到工行马鞍山四村支行,无法取钱。银行卡主的马鞍门助身份证有效期过期并且个人信息不完善,他家在老旧小区的山城五楼,故不得不需要网点人员上门解锁。建支
城建支行营业室网点负责人于3月7日下午,行上体现了国有银行的老服大行形象和责任担当。并表示以后有存款需要只在工行存款。故该银行卡被锁定,也树立了良好的工行形象,所以四村支行便拜托兄弟网点城建支行营业室办理。最终业务办理成功,客户向工作人员的热情周到服务表示致谢,由于四村支行客服经理都是女同志,
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